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今后服务条例
1. TOSHIBA东芝硬盘返修前请先向本公司客服服务部电话查询是否为本公司所售出之硬盘以及硬盘之保固状况。
2. TOSHIBA东芝硬盘保修期限以原厂之规范为主。2.5寸为3年保修，1.8寸为1年保修，在保修期限內，非人为因素产生之不良品则以良（新）品更换。
3. TOSHIBA东芝原厂保修只限于硬盘本身并且属于制造商责任所造成之故障，人为所造成之故障或是其他非自然损伤而坏及硬盘所储存之资料皆不在保修范围之内。
4. 硬盘上的标签、条形码、螺丝、保护片、软垫等零件亦不得自行更换或任何缺少，否则无法给予保修服务，与原保修期限无关。
5. 人为因素所产生之不良如外规机构刮伤、毁损或自行拆装情况将依原厂所规定，保修视同失效，与原保修期限无关。
6. 若产品已停止生产或无现货库存所致而无法换货，得以相近或较高规格之产品做替换，并酌收差价。
倘若有其他特殊情况，得经双方善意协商解决。
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